Amb la col•laboració d’In Out Consulting.
Els cursos que més avall es proposen són només orientatius, ja que, si l’empresa ho sol·licita, la temàtica es pot adaptar.
En aquesta branca se suggereixen els següents:
- Lideratge i direcció de persones:
- Liderar el canvi.
- Dirigir amb intel·ligència emocional.
- Pla d’entrenament per a comandaments intermedis.
- Tècniques de negociació.
- Direcció de reunions.
- Motivació d’equips i persones.
- Metodologia Belbin de treball en equip per a l’equip directiu.
- Eficàcia personal i professional:
- Gestió del temps i prioritats.
- Gestió de conflictes.
- Estratègies per parlar en públic.
- Tècniques de creativitat per dinamitzar equips.
- Mètode Belbin de treball en equip.
- Habilitats socials en l’àmbit laboral.
- La comunicació interpersonal.
- Els hàbits de l’efectivitat.
- Mètodes de resolució de problemes en grup.
- Recursos humans:
- Allò essencial en la gestió de RH.
- Com s’ha de fer una entrevista de selecció de personal.
- Elaboració d’un manual de llocs de treball.
- Gestió per competències.
- Com s’ha d’implantar un sistema de gestió del rendiment.
- Com podem crear un sistema de comunicació interna.
- L’elaboració del pla de formació anual.
- Enginyeria de la formació:
- Ensenyant el que ensenya (formació per a formadors).
- Formació al lloc de treball.
- Elaboració d’un pla d’acollida.
- Comercial i vendes:
- La visita comercial. La primera impressió.
- Tècniques de negociació.
- La comunicació verbal i no verbal.
- Atenció al client i qualitat del servei.
Formació vivencial (outdoor training): tècnica amb la qual s’intenta que els assistents desenvolupin determinades habilitats que posteriorment puguin ser utilitzades en el context professional, en un entorn natural, on els participants es desinhibeixen del paper que tenen a l’empresa.